Contact
Foire aux question
FAQ – Bric à Vape
Nous proposons un large choix de produits liés à la vape, incluant des cigarettes électroniques, des e-liquides, des arômes DIY (Do It Yourself), des bases pour la fabrication de e-liquides, ainsi que des accessoires comme des résistances, des clearomiseurs, des accus et des chargeurs.
Le choix de votre cigarette électronique dépend de plusieurs facteurs, notamment votre expérience avec la vape, vos habitudes de consommation, et vos préférences en termes de puissance et de saveurs. Si vous débutez, nous vous conseillons de commencer par des kits simples et évolutifs.
Les arômes DIY vous permettent de créer vos propres e-liquides en mélangeant une base neutre (PG/VG) avec des arômes concentrés. Vous pouvez également ajouter de la nicotine si nécessaire. Consultez notre guide DIY sur le site pour en savoir plus sur les dosages et les étapes de fabrication.
Le ratio PG (Propylène Glycol) et VG (Glycérine Végétale) affecte la sensation et la densité de vapeur. Un ratio de PG élevé favorise le hit et les saveurs, tandis qu'un ratio VG élevé produit plus de vapeur. Le choix dépend de votre matériel et de vos préférences.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, dont carte bancaire, virement bancaire et chèque (en France).
Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures suivant leur validation. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés en fonction du transporteur et de votre localisation. Pour les commandes supérieures à 60 €, les frais de port sont offerts en France métropolitaine.
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande et du transporteur choisi. Pour les commandes supérieures à 60 €, la livraison est gratuite en France métropolitaine.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Si vous recevez un produit défectueux, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception. Contactez notre service client avant d'effectuer le retour pour obtenir les instructions nécessaires.
Le choix des résistances dépend du modèle de votre cigarette électronique et de vos préférences de vape (inhalation directe ou indirecte). En général, une résistance basse (inférieure à 1 ohm) est idéale pour une vape en inhalation directe avec beaucoup de vapeur, tandis qu’une résistance plus élevée (supérieure à 1 ohm) convient mieux à une vape en inhalation indirecte avec des saveurs plus prononcées.
Pour prolonger la durée de vie de votre cigarette électronique, nous vous conseillons de nettoyer régulièrement le clearomiseur, de remplacer la résistance dès que vous remarquez une diminution des performances ou un goût de brûlé, et de charger vos accus correctement sans dépasser les temps de charge recommandés.
Oui, certains de nos e-liquides contiennent de la nicotine. Vous pouvez également ajouter des boosters de nicotine à vos mélanges DIY. Toutefois, la vente de produits contenant de la nicotine est strictement réservée aux personnes majeures.
Vous pouvez nous joindre par e-mail à service-clients@le-bric-a-vape.fr, ou par téléphone au 02.43.92.42.62. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union européenne. Pour plus d'informations sur les destinations desservies, veuillez consulter notre page dédiée à la livraison.